Nasz Produkty
- Czy podane ceny są cenami ostatecznymi i zawierają koszty przesyłki?
W tabelce podajemy ostateczne i końcowe ceny danego produktu. Doliczamy jednorazowy koszt przesyłki kurierskiej na terytorium Polski, niezależnie od ilości zamówień.
W cenie zawarte jest również sprawdzenie projektu, czy został poprawnie przygotowany. Nie ukrywamy żadnych dodatkowych kosztów.
- Czy istnieje możliwość zamawiania produktów spoza oferty standardowej dostępnej na stronie?
Tak, istnieje możliwość zamawiania produktów niestandardowych. Aby wysłać do nas zapytanie z opisem produktów kliknij "Nie znalazłeś produktu"?
Realizacja zamówień
- Czy po wgraniu plików graficznych oraz dokonaniu płatności mogę dokonać zmian w moim zamówieniu?
Niestety, w takim przypadku nie ma możliwości wprowadzania zmian w zamówieniu (dotyczy to wszystkich parametrów zamówienia, adresu dostawy, formy płatności itp.)
- Czy jest szansa abyście moje zamówienie wysłali wcześniej?
Nie ma możliwości przyspieszenia realizacji zamówienia.
- Ile mam czasu na dokonanie przelewu za moje zamówienie?
Maksymalny czas na dokonanie przelewu to 14 dni od dnia złożenia zamówienia.
Jeśli w ciągu 14 dni nie otrzymamy płatności to zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
- Czy mogę anulować swoje zamówienie?
Tak, ale tylko w przypadku kiedy jeszcze nie została dokonana płatność za dane zamówienie. W przypadku gdy plik graficzny został już zaakceptowany oraz dokonałeś płatności, skontaktuj się z nami.
- Jakie są kolejne kroki składania zamówienia?
1. Wybierasz produkt który Cię interesuje.
2. Po dodaniu do koszyka zaznaczasz opcję płatnika "prywatnie lub firma".
3. Wypełniasz formularz dostawy.
4. Dokonujesz płatności przelewem tradycyjnym (brak opcji PayU).
5. Dodajesz plik graficzny niezbędny do realizacji zamówienia.
6. Oczekuj akceptacji plików na emaila.
7. Po pozytywnym procesie weryfikacji pliku, oczekuje na dostawę zamówienia.
2. Po dodaniu do koszyka zaznaczasz opcję płatnika "prywatnie lub firma".
3. Wypełniasz formularz dostawy.
4. Dokonujesz płatności przelewem tradycyjnym (brak opcji PayU).
5. Dodajesz plik graficzny niezbędny do realizacji zamówienia.
6. Oczekuj akceptacji plików na emaila.
7. Po pozytywnym procesie weryfikacji pliku, oczekuje na dostawę zamówienia.
- Czy obsługujemy Klientów spoza Polski?
Tak, obsługujemy Klientów zagranicznych, jednak ceny dostawy ulegną zmianie.
W przypadku wysyłki zagranicznej, prosimy o kontakt.
Reklamacje
- W jaki sposób można złożyć reklamację?
Aby złożyć reklamację należy skontaktować się z nami. Wyślemy do Ciebie formularz reklamacyjny, po jego wypełnieniu należy go nam wysłać. Reklamacje rozpatrywane
są do 4 dni roboczych. W zależności od rodzaju zgłoszenia następuje zwrot pieniędzy, dodrukowanie materiałów, lub wymiana towaru na nowy.
Płatność
- W jaki sposób mogę zapłacić za zamówiony towar?
W panelu zamówień po wypełnieniu formularza dostawy mamy informację z prośbą
o zapłatę za wybrany towar. Po dokonaniu płatności wyślij nam potwierdzenie zapłaty, wtedy natychmiastowo zaksięgujemy Twoją wpłatę lub poczekaj aż system automatycznie
dokona weryfikacji płatności. Dostaniesz informacje na emaila o zaksięgowaniu wpłaty.
- Czy jest możliwość płatności przy odbiorze?
Tak, lecz nie przy pierwszym zarejestrowanym zamówieniu. Płatność przy odbiorze możemy ustalić indywidualnie przy częstych zamówieniach.
Dostawa
- Co zrobić jeśli przesyłka do mnie nie dotrze?
Natychmiastowo skontaktować się z nami telefonicznie w celu dokładniejszej kontroli nad paczka. Osobiście mamy kontakt z firmami kurierskimi z którymi współpracujemy, na naszą prośbę natychmiastowo udzielą informacji o paczce (jeśli paczka nie została zagubiona przez kuriera).